Rechnen wir es einmal durch. Eine Hausarztpraxis mit 30 Patienten am Tag, je 8 Minuten Konsultation. Wenn die Software für jede Konsultation zwei zusätzliche Minuten kostet für langsame Ladezeiten, umständliche Formulare, fehlende Schnellerfassung, verliert das Team 60 Minuten pro Tag. Über ein Jahr sind das rund 250 Stunden. Oder: über 30 zusätzliche Arbeitstage, die im System versickern.
Diese Rechnung ist keine Theorie. Sie ist das, was uns Praxisteams bei der Migration erzählen, nachdem sie gewechselt haben. Nicht als Begeisterungsstürmer, sondern nüchtern: «Ich hatte vergessen, wie schnell das sein kann.»
Die Zahlen hinter dem PIS
30+
Stunden pro Jahr durch 2 Minuten mehr Klickaufwand pro Patient
5 Module
Muss ein modernes PIS nahtlos integrieren
01.01.26
TARDOC ist seit diesem Datum Pflicht. Systeme ohne Unterstützung produzieren seither Rückläufer
8–12 Wo.
Realistischer Wechselaufwand, planbar mit dem richtigen Partner
Was ein Praxisinformationssystem wirklich ist und was es nicht ist
Ein Praxisinformationssystem (PIS), manchmal auch Praxissoftware oder Praxisverwaltungssystem genannt, ist die zentrale digitale Infrastruktur einer Arztpraxis. Es verbindet Patientenstammdaten, Krankengeschichte, Terminverwaltung, Abrechnung und externe Schnittstellen in einem System.
Das PIS ist nicht die Website, nicht das Buchungstool für Online-Termine und nicht der Videokonferenzdienst. Es ist die Datenbank, in der das medizinische und administrative Gedächtnis der Praxis lebt. Wenn das PIS langsam, unleserlich oder schlecht vernetzt ist, leidet alles andere, vom ersten Patientenempfang bis zur letzten Rechnung des Monats.
Ein PIS ist kein Werkzeug, das man auswechselt. Es ist das Fundament. Und ein schlechtes Fundament merkt man erst, wenn es zu spät ist.
Die fünf Kernmodule und warum die meisten Systeme nur drei davon beherrschen
Wer Praxissoftware vergleicht, sieht immer ähnliche Featurelisten. Terminplanung? Ja. Krankengeschichte? Klar. Abrechnung? Natürlich. Die entscheidende Frage ist nicht ob, sondern wie gut und wie tief diese Module integriert sind. Hier trennt sich die Qualität.
1. Patientenstamm und Krankengeschichte
Das Herzstück. Ein gutes System zeigt die relevante Anamnese in unter zwei Sekunden ohne Scrollmarathon durch chronologische Einträge. Es erlaubt anpassbare Dokumentationsvorlagen je Fachgebiet, strukturierte Problemlisten und schnelle Freitexteingabe. Schwache Systeme zwingen Ärztinnen in vordefinierte Felder oder bieten zu wenig Struktur, sodass die Akte mit der Zeit unübersichtlich wird.
2. Terminplanung und Patientenaufnahme
Der Empfang entscheidet über den Eindruck. Ein integriertes Terminmodul legt Sprechstundenprofile fest, reserviert Notfallslots und überträgt den neuen Patienten mit einem Klick in die Akte. Schlechte Integration: das Terminprogramm und die Akte sind getrennte Systeme der MPA tippt alles zweimal.
3. Abrechnung nach Tarif
Das Modul, das ab 2026 am scharfsten unterscheidet. TARDOC-fähige Systeme kennen alle ~2’700 Positionen, bilden die neuen Validierungsregeln ab und erzeugen automatisch das korrekte XML für Medidata. Systeme, die TARDOC als «Update» betrachten, werden 2026 Rückläufer produzieren.
4. Schnittstellen: Labor, eRezept, ePD, Versicherer
Hier versagen die meisten älteren Systeme still. Laborwerte landen per Fax statt direkt in der Akte. Das eRezept ist ein Add-on, das sich falsch anfühlt. Das ePD ist «künftig geplant». Ein modernes PIS behandelt diese Anbindungen nicht als Extras, sondern als Kernfunktionen. Die Frage ist nicht ob der Anbieter eine Schnittstelle hat, sondern wie sie sich anfühlt.
5. Reporting und Praxiscontrolling
Das meistunterschätzte Modul. Welche Leistungen werden wie häufig abgerechnet? Wo sind die Debitorenläufer? Wie entwickelt sich der Umsatz je Fachgebiet? Gute Praxis-Reports brauchen keine Excel-Exporte. Sie sind live im Dashboard. Schwache Systeme exportieren rohe CSVs, die jemand zuerst aufbereiten muss.
Alt vs. Neu: was ein modernes PIS konkret anders macht
✗ Älteres System
Laborwerte per Fax, manuelle Übertragung
Termine und Akte getrennt, doppelte Erfassung
TARDOC-Update steht «noch aus»
Reports nur als Excel-Export
Validierungsfehler erst nach Einreichung sichtbar
Mobile Nutzung nicht vorgesehen
✓ Modernes PIS (z.B. Pracmedio)
Labor direkt in der Akte, nur ein Klick
Termin → Akte → Rechnung nahtlos verbunden
TARDOC vollständig integriert ab 1.1.2026
Live-Dashboard, keine Exporte nötig
Validierung vor der Einreichung
iPad-optimiert für den Behandlungsraum
⚠️ Was kein PIS löst
Kein System macht eine unklare Praxisorganisation klar. Wenn Zuständigkeiten, Prozesse und Verantwortlichkeiten im Team nicht definiert sind, wird das PIS die Verwirrung digitalisieren und nicht beheben. Die Software ist nur so gut wie die Workflows dahinter.
Acht Dinge, auf die Sie bei jedem PIS bestehen sollten
Nicht als nice-to-have sondern als Minimalanforderung. Wer diese Punkte nicht erfüllt, hat an der falschen Stelle gespart.
1
Cloud-basiert und in der Schweiz gehostet. Kein Server im Keller, keine manuellen Backups, kein IT-Dienstleister für Updates.
2
TARDOC-zertifiziert ab 1. Januar 2026. Nicht "geplant", nicht "in Arbeit". Verlangen Sie einen Beweis im Demo-Termin.
3
Vollständiger Datenexport beim Ausstieg. Der Vertrag muss explizit regeln, dass Sie Ihre Daten in einem offenen Format exportieren können. Ohne diesen Punkt sind Sie abhängig.
4
Pre-Validierung vor Rechnungseinreichung. Das System prüft Fehler, bevor die Rechnung rausgeht und nicht erst wenn der Versicherer sie zurückschickt.
5
Kostenfreie oder pauschale Datenmigration. Wer stundengenau abrechnet, hat keinen Anreiz, die Migration sauber und schnell zu machen.
6
SLA mit Reaktionszeit unter 4 Stunden. Wenn die Software am Dienstagmorgen ausfällt, brauchen Sie keine 48-Stunden-Hotline.
7
iPad- oder Tablet-Unterstützung. Der Behandlungsraum ist kein Büro. Mobile Erfassung am Bett oder Behandlungsstuhl spart mehr Zeit als jedes andere Feature.
8
Referenzpraxen in Ihrer Fachrichtung. Lassen Sie sich konkrete, gleichartige Praxen nennen und rufen Sie dort an. Das Gespräch mit einer Kollegin ersetzt jeden Vergleichstest.
ⓘ Der Demo-Termin als Lackmustests
Bitten Sie den Anbieter, während der Demo drei Szenarien durchzuspielen: neue Konsultation mit Laborauftrag, TARDOC-Abrechnung mit Validierung, und einen Datenexport live. Wie er reagiert, sagt Ihnen mehr als jede Feature-Liste.
PIS und TARDOC: Warum ein schlechtes System jetzt richtig weh tut
Seit dem 1. Januar 2026 ist TARMED Geschichte. Praxen, deren System TARDOC als «kommt noch» behandelt hat, arbeiten seither mit Nacharbeit, Rückläufern und Verzögerungen im Zahlungseingang. Das ist kein Randrisiko, sondern der Normalfall bei Systemen, die den Wechsel nicht mitgemacht haben.
TARDOC ist mehr als ein Update. Es ist eine neue Logik: andere Positionen, neue Validierungsregeln, geänderte XML-Spezifikationen für Medidata, neue Formulare. Ein PIS muss das von Grund auf implementiert haben und nicht als Patch über ein altes System gelegt.
Fragen Sie Ihren Anbieter: "Können Sie mir heute eine TARDOC-Testrechnung zeigen?". Wenn nicht, haben Sie Ihre Antwort.
Planen Sie einen Wechsel realistisch. Acht bis zwölf Wochen Projektlaufzeit sind normal, davon ist der grösste Teil Vorbereitung und nicht Stillstand.
Prüfen Sie, ob die Ambulanten Pauschalen ebenfalls integriert sind. Sie gelten parallel zum TARDOC ab dem gleichen Datum.
Ein System, das TARDOC nicht kann, ist kein kleines Problem. Es ist ein Abrechnungsstillstand, und der läuft seit Januar.
• So löst Pracmedio das
Ein PIS, das die fünf Module wirklich beherrscht und TARDOC ab Tag eins kann
Pracmedio wurde von Grund auf für Schweizer Arztpraxen gebaut: cloudnativ, iPad-optimiert, TARDOC-zertifiziert und mit nahtlosen Schnittstellen zu Labor, Medidata, eRezept und ePD. Kein Flickwerk ein System.
TARDOC + Ambulante Pauschalen vollständig integriert
Labor direkt in der Akte, kein Fax, kein Tippen
Validierung vor Rechnungseinreichung
iPad-Modus für den Behandlungsraum
Live-Dashboard, kein Excel-Export nötig
Datenmigration pauschal, in der Schweiz gehostet
Fazit: Das PIS ist keine Nebensache
Das Praxisinformationssystem ist die wichtigste Software-Entscheidung, die eine Arztpraxis trifft. Es beeinflusst, wie schnell das Team arbeitet, wie sicher die Daten sind, ob Rechnungen korrekt und rechtzeitig eingereicht werden, und ob der Wechsel zu neuen Tarifen reibungslos läuft.
Die meisten Praxen arbeiten mit einem System, das gut genug ist, um es nie zu hinterfragen. Genau das ist das Problem. Der Abstand zwischen einem soliden und einem exzellenten PIS ist auf dem Papier klein, im Alltag ist er gross. Wenn Sie nie geprüft haben, ob Ihr System Sie wirklich trägt: jetzt wäre ein guter Moment.
Verfasst von
Severin Hersche
Co-Founder, Pracmedio · Zürich
Severin hat Pracmedio gegründet, um Schweizer Arztpraxen die Software zu geben, die sie verdienen: schnell, nahtlos vernetzt, TARDOC-bereit. Er spricht regelmässig mit Praxisteams über Software, Prozesse und was beides wirklich bringt.
